SERVICIOS AL CLIENTE DE TRAINING EXPERIENCE
TX ofrece la siguiente prestación de servicios a sus clientes:
Con TX, los clientes pueden inscribirse, sin coste, en el sitio web de TX y ser registrados automáticamente en él, para beneficiarse de una amplia información sobre los programas existentes.
Con TX, los clientes se benefician de los servicios y herramientas, especialmente diseñadas para presentar todas las posibilidades y ofertas, solo con un clic en la plataforma de TX (www.trainingexperience.org)
Con TX, los clientes se benefician de los procedimientos de redacción y gestión sobre la documentación necesaria, para iniciar el proceso de contratación. Sin embargo, cualquier modificación que interfiera en los documentos hechos por TX, una vez que la relación entre el Cliente y el Candidato comience, sería gratuita.
Con TX, los clientes se benefician de los servicios de consultoría sobre cualquier tema relacionado con los programas europeos de becas (subvenciones) o de cualquier otro ámbito geográfico.
TX escribirá y gestionará (cuando corresponda), exclusivamente, con la documentación que sea indispensable para el candidato, a fin de realizar su práctica en la Compañía/Empresa/Sociedad del Cliente.
Bajo ninguna circunstancia, TX será responsable en el caso de que el cliente necesite documentos adicionales de su país de origen, como, por ejemplo, documentos relacionados con los Servicios de Empleo o Autoridades Locales, ya que esto se incluye en las obligaciones del candidato y se encuentra en sus tareas gestionar y conocer el resto de trámites.
Los precios se especifican en el sitio web de TX www.trainingexperience.org y se comunican en el momento en que el cliente llena el formulario de la oferta de práctica.
Los descuentos tienen un carácter confidencial.
Todos los precios excluyen el IVA. El IVA que corresponde a los servicios de TX es del 21% (en España). Por lo tanto, para los clientes que dispongan del registro intraempresarial de la Unión Europea, el precio de los servicios también estará exento de IVA.
Los clientes pueden consultar la inscripción del registro intraempresarial de la Unión Europea (VAT VIES) en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=esTX se reserva el derecho de modificar sus precios en virtud de sus términos. Ninguno de los cambios es retroactivo.
El cliente llevará a cabo los siguientes pasos, impuestos por los Términos de uso, para que el procedimiento pueda llevarse a cabo:
- 1. El pago del 30%, por adelantado, del precio de la oferta que se presentó en www.trainingexperience.org
- 2. El pago del 70% restante, después de que TX formalice el servicio, cuando este haya finalizado.
El coste total debe ser pagado integralmente.
El pago se efectuará mediante la pasarela de pago proporcionada por el Banco de Sabadell, desde la propia cuenta de usuario del cliente en la plataforma online de TX sita en www.trainingexperience.org.
Los clientes deben crear una cuenta en www.trainingexperience.org, para que puedan beneficiarse de estos servicios. Por el contrario, TX se reserva el derecho de declinar su prestación de servicios a los clientes en esta materia.
El procedimiento de servicios no comenzaría si el cliente no realizó su pago del 30% del precio.
Una vez que el Cliente publique una oferta y se inicie el servicio (consulte la cláusula anterior), de www.trainingexperience.org recibirá un candidato que coincida con la vacante de prácticas.
TX ofrece la posibilidad de tener una entrevista para conocer al candidato. Además, si el Cliente lo decide, puede proponer, independientemente de los servicios de TX, una prueba técnica para el Candidato.
Una vez que se hayan completado todos estos procedimientos, el Cliente debe decidir:
(i) Si el candidato se ajusta a la plaza de la oferta de prácticas, puede aceptarlo, si es el caso.
(ii) Por el contrario, puede rechazar al Candidato, en este caso por razones objetivas.
En el supuesto (ii), el Cliente tiene la posibilidad de recibir otro candidato y el procedimiento comienza de nuevo.
Aunque TX proporcione un nuevo Candidato (solo UNO) cada vez que el Cliente lo solicite (solo cinco veces antes de la Cláusula de Finalización), TX no le brinda la posibilidad de elegir entre Candidatos y no garantiza que el Candidato rechazado esté Disponible para el puesto solicitado tras el rechazo.
TX puede cancelar cualquier práctica si durante el proceso de reclutamiento y/o después de que el alumno sea aceptado en los siguientes supuestos:
1) El candidato intenta renegociar con la empresa cualquiera de las condiciones en cualquier momento del proceso.
2) El candidato demora la fecha de inicio de la práctica.
3) El candidato no responde a nuestros correos electrónicos, llamadas telefónicas u otros métodos (Skype, WhatsApp's, ...) durante más de 5 días hábiles.
4) El candidato miente u oculta información durante cualquier momento del procedimiento.
En toda esta situación, TX no será responsable de los gastos en los que incurrieron los candidatos. Además, TX podrá solicitar una compensación al aprendiz por esta cancelación.
El cierre del reclutamiento se producirá solo cuando TX haya logrado cumplir con todos los documentos necesarios que requiere el proceso de reclutamiento, para que el cliente y el candidato puedan iniciar su actividad. Por lo tanto, la finalización se produce solo cuando hay documentos verdaderos, reconocidos y firmados por todos los interesados y que certifican su validez.
El Cliente puede interferir en el proceso (básicamente, puede cancelar la oferta de prácticas) sin embargo, con las siguientes consecuencias relacionadas con el servicio de contratación:
1. Por un lado, si el Cliente rechazara a todos los candidatos por razones objetivas, ya que la oferta de www.trainingexperience.org, se le reembolsaría el 30% del precio pagado por adelantado.
2. Por otro lado, si el Cliente decide terminar una oferta de prácticas, pero previamente, aceptó uno o más candidatos, con lo cual no se realizó la finalización, TX, no reembolsaría el 30% del pago a su Cliente, debido a las plazas vacantes ocupadas por el candidato. En cuanto al resto del 70% del precio, no será requerido.
3. En tercer lugar, en caso de que el Cliente haya aceptado uno o más candidatos y se haya producido la finalización del reclutamiento, TX, no reembolsará el 30% reservado para los puestos vacantes y, además, se solicitará el 70% restante.
Sin embargo, si TX declara su insolvencia, dejaría de ofrecer sus servicios y entrará en liquidación.
Por lo tanto, la relación comienza cuando el Cliente ha elegido a uno de los Candidatos de la plataforma que requiere todas las condiciones impuestas por la vacante específica. La confirmación se verá directamente en el sitio www.trainingexperience.org o, en un caso excepcional, se enviará por correo electrónico.
TX puede terminar el contrato en los siguientes casos:
(i) En caso de que el Cliente INCUMPLA los Términos y Condiciones de la plataforma y si el problema que se produjo no se puede resolver en un intervalo de 10 días a partir de la notificación, con un documento escrito por TX.
(ii) En caso de que el Cliente se declare insolvente, detenga su actividad comercial o se liquide.
(iii)En caso de que el Cliente rompa la relación con LOS SERVICIOS DE TX y se ponga en contacto directamente con los Candidatos o las Universidades, sin utilizar la plataforma de TX www.trainingexperience.org, para el uso de las ofertas presentadas.
(iv)En caso de que el Cliente no responda diligentemente a las peticiones de TX.
Particularmente:
- Cuando un Candidato es seleccionado por TX y es derivado al Cliente, pero este no le da una retroalimentación (feedback) al Candidato o a TX dentro de los 10 días naturales siguientes.
- Cuando el Cliente no aporte, firme o valide, en el plazo de los 5 días, los documentos que requeridos desde TX.
(v) En caso de que el Cliente rechace un número de Candidatos (5) sin justificación y/o por un período prolongado.
POLÍTICA DE COOKIES
Esta página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto generados para las páginas web que visita, aquellas que contienen datos de sesión que pueden ser útiles más adelante en la página web. Por lo tanto, las cookies recuerdan información sobre sus hábitos web, lo que puede facilitar su próxima visita y, como resultado, puede hacer que el sitio web sea más útil.
El uso de este sitio web implica que usted da su consentimiento expreso e inequívoco al uso de cookies, en los términos y condiciones establecidos en esta Política de cookies, sin perjuicio de las medidas de desactivación y eliminación de las cookies. Cookies que puede adoptar, y que se mencionan en la sección anterior.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El aviso legal regula el uso del sitio web (denominado LA WEB), que es propiedad de TRAINING EXPERIENCE SL (EL PROPIETARIO DE LA WEB).
La navegación en el sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB atribuye la misma condición de usuario e implica la plena aceptación, sin excepciones, de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.
El usuario acepta utilizar el sitio web correctamente de acuerdo con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso legal. El usuario responderá a EL PROPIETARIO DE LA WEB o/a terceros, por cualquier daño que pueda causarse como resultado del incumplimiento de esta obligación.
EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, le informa que:
- Su denominación social es TRAINING EXPERIENCE S.L.
- Su CIF es: B98831126
- Su domicilio social es: AVDA. PRIMADO REIG Nº 111- 1A CP 46020, VALENCIA.
- Inscrita en el Registro Mercantil de VALENCIA, TOMO 10135, LIBRO 7417, FOLIO 31, SECCIÓN 8, HOJA V-171192 e INSCRIPCIÓN 1ª.
Para ponerse en contacto con nosotros, tenemos diferentes métodos de contacto disponibles que se detallan a continuación:
Tno: +34 96 062 00 59 / +34 96 007 49 32
Correo electrónico: info@trainingexperience.org
Todas las notificaciones y la comunicación entre los usuarios y EL PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán efectivas, a todos los efectos, cuando se realicen por correo postal o cualquier otro método detallado anteriormente.
El sitio web y sus servicios son gratuitos y tienen acceso abierto; sin embargo, EL PROPIETARIO DE LA WEB determina el uso de algunos de los servicios ofrecidos en su sitio web hasta la finalización previa del formulario correspondiente.
El usuario garantiza la autenticidad de todos los datos actualizados que comunica a EL PROPIETARIO DE LA WEB y será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice.
El usuario acepta expresamente hacer un uso apropiado de los contenidos y servicios de EL PROPIETARIO DE LA WEB y no utilizarlos para:
- Hacer apología criminal, violenta, pornográfica, racista, xenófoba, ofensiva, terrorista o, en general, contraria a la ley o al orden público.
- Presente virus informáticos o realice acciones que puedan alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros; Además de impedir el acceso de otros usuarios al sitio web y sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales EL PROPIETARIO DE LA WEB proporciona sus servicios.
- Intente acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o/a áreas restringidas de los sistemas informáticos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros y, si corresponde, extraer información.
- Violar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como la confidencialidad de la información de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.
- Para reemplazar la identidad de otro usuario, las administraciones públicas o un tercero.
- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que la autorización del titular de los derechos correspondientes esté legalmente permitida.
- Recopilar datos con fines publicitarios y enviar publicidad de cualquier tipo y comunicaciones para la venta u otros fines comerciales sin su solicitud o consentimiento previo.
Todos los contenidos del sitio web, tales como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como el diseño gráfico y los códigos fuente, constituyen una obra propiedad de EL PROPIETARIO DE LA WEB, sin que pueda entenderse como tal. asignado a cualquier usuario de los derechos de explotación sobre ellos más allá de lo estrictamente necesario para el uso correcto del sitio web.
En resumen, los usuarios que acceden a este sitio web pueden ver el contenido y, si es necesario, realizar copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no se asignen posteriormente a terceros, ni se instalen en servidores conectados a redes, ni están sujetos a ninguna explotación.
Además, todas las marcas comerciales, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier tipo que aparezcan en el sitio web son propiedad de EL PROPIETARIO DE LA WEB, no debe entenderse que el uso o acceso al mismo otorga al usuario ningún derecho sobre ellos.
Queda prohibida la distribución, modificación, cesión o comunicación pública del contenido y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación.
El establecimiento de un hipervínculo no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el propietario del sitio web en el que está establecida, ni la aceptación y aprobación por parte del PROPIETARIO de la WEB de sus contenidos o servicios. Aquellos que pretendan establecer un hipervínculo previamente deben solicitar la autorización por escrito del PROPIETARIO DE LA WEB. En cualquier caso, el hipervínculo solo permitirá el acceso a la página de inicio del sitio web, así como a abstenerse de hacer declaraciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre EL PROPIETARIO DE LA WEB, o incluir contenido ilícito, contrario a las buenas costumbres y orden publico.
EL PROPIETARIO DE LA WEB no es responsable del uso que cada usuario le dé a los materiales disponibles en este sitio web ni a las acciones realizadas por ellos.
El contenido del sitio web es de carácter general y tiene un propósito meramente informativo, sin la garantía total de acceso a todos los contenidos, su integridad, exactitud, validez o actualidad, o su idoneidad o utilidad para un propósito específico.
EL PROPIETARIO DEL SITIO WEB excluye, en la medida permitida por la ley, cualquier responsabilidad por daños y pérdidas de cualquier naturaleza que surjan de:
- La imposibilidad de acceder al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, integridad y / o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de todo tipo de contenido transmitido, difundido, almacenado, puesto a disposición, al que se haya accedido. A través de la página web o servicios ofrecidos.
- La presencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan causar alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos del usuario.
- Incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como resultado del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo de ejemplo, EL PROPIETARIO DE LA WEB no es responsable de las acciones de terceros que infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial, los secretos comerciales, los derechos de honor, la privacidad personal y familiar y la imagen, así como la Normas sobre competencia desleal y publicidad ilícita.
Del mismo modo, EL PROPIETARIO DE LA WEB declina cualquier responsabilidad con respecto a la información que se encuentra fuera de este sitio web y no es administrada directamente por nuestro webmaster. La función de los enlaces que aparecen en esta web son exclusivamente los que informan al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos ofrecidos por este sitio web. EL PROPIETARIO DE LA WEB no garantiza ni es responsable de la operación o accesibilidad de los sitios vinculados; ni sugieren, invitan o recomiendan una visita a ellos, ni son responsables del resultado obtenido. EL PROPIETARIO DE LA WEB no es responsable del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.
En el caso de que cualquier usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelan la naturaleza ilícita del uso de cualquier contenido y / o el desempeño de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, envíe una notificación a EL PROPIETARIO DE LA WEB se identifica correctamente, especifica las supuestas infracciones y declara expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es precisa.
Para cualquier asunto polémico que se refiera al sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB, se aplicará la legislación española.
La información administrativa proporcionada a través del sitio web no reemplaza la publicidad legal de leyes, reglamentos, planes, disposiciones generales y actos que deben publicarse formalmente en los boletines oficiales de las administraciones públicas, que son el único instrumento que demuestra su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.