SERVIZIO CLIENTI DI TRAINING EXPERIENCE
Con TX, i clienti possono iscriversi, gratuitamente, sul sito web di TX ed essere automaticamente registrati su di esso, al fine di beneficiare di ampie informazioni sui programmi esistenti.
Con TX, i clienti beneficiano di servizi e strumenti, appositamente progettati per presentare tutte le possibilità e offerte, solo con un clic sulla piattaforma TX (www.trainingexperience.org)
Con TX, i clienti beneficiano di una procedura di redazione e gestione della documentazione necessaria, per avviare il processo di selezione. Tuttavia, qualsiasi modifica che interferisca nei documenti apportati da TX, una volta iniziata la relazione tra il Cliente e il Candidato, sarebbe gratuita.
Con TX, i clienti beneficiano di servizi di consulenza su qualsiasi argomento relativo ai programmi di borsa di studio europea (sovvenzioni) o di qualsiasi altro ambito geografico.
TX scriverà ed opererà (ove applicabile), esclusivamente, con la documentazione che è indispensabile al candidato, al fine di realizzare il proprio tirocinio presso l'Azienda del Cliente.
In nessun caso TX sarebbe responsabile nel caso in cui il cliente necessitasse di documenti aggiuntivi dal suo Paese di provenienza, come ad esempio documenti relativi ai Servizi per l'Impiego o agli Enti Locali, in quanto questo entra nelle attribuzioni del candidato e non è nel suo compito gestire e prendere atto del resto delle formalità.
I prezzi sono specificati sul sito web di TX www.trainingexperience.org e comunicati nel momento in cui il cliente compila il modulo di offerta dei tirocini.
Gli sconti hanno carattere riservato.
Tutti i prezzi sono IVA esclusa. L'IVA che corrisponde ai servizi di TX è del 21%. Così, per i clienti che dispongono della registrazione intraaziendale dell'Unione Europea, anche il prezzo dei servizi sarebbe esente da IVA.
I clienti possono consultare la registrazione al seguente link:
http:// /ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=esTX si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in base alle sue condizioni. Nessuna delle modifiche è retroattiva.
Il cliente dovrà effettuare i seguenti passaggi, imposti dalle Condizioni d'uso, affinché la procedura possa svolgersi:
- Il pagamento del 30%, in anticipo, del prezzo dell'offerta presentata su www.trainingexperience.org
- Il pagamento del restante 70%, dopo che TX ha dichiarato che il servizio è terminato.
L'intero importo dovrà essere integralmente versato.
Il pagamento sarà effettuato tramite gateway payment fornito dal Banco de Sabadell, in questo modo, su www.trainingexperience.org.
I clienti dovrebbero creare un account su www.trainingexperience.org, in modo che possano beneficiare di questi servizi. Al contrario, TX si riserva il diritto di rifiutare i propri servizi ai clienti in questa materia.
La procedura dei servizi non si avvia se il cliente non effettua il pagamento del 30% del prezzo.
Una volta che il Cliente ha pubblicato un'offerta di tirocinio e il servizio è stato avviato (vedi clausola sopra), da www.trainingexperience.org riceverà UN SOLO Candidato corrispondente all'offerta di tirocinio.
TX offre la possibilità di sostenere un colloquio per incontrare il Candidato. Inoltre, se il Cliente lo desidera, potrebbe proporre indipendentemente dai servizi di TX un test al Candidato.
Una volta completate tutte queste possibilità, il Cliente dovrà decidere:
(i) Se il Candidato si adatta alla posizione dell'offerta di tirocinio, può accettarlo se si ritiene il caso
(ii) In caso contrario, può declinare il Candidato, in caso di ragioni oggettive.
Se (ii), il Cliente ha la possibilità di ricevere UN ALTRO Candidato e la procedura ricomincia.
Anche se TX fornisce un nuovo Candidato (SOLO UNO), ogni volta che il Cliente lo richiede (solo cinque volte prima della clausola di Finalizzazione), TX non dà al Cliente la possibilità di scegliere tra i Candidati e non garantisce che il Candidato rifiutato sia effettivamente disponibile per la posizione richiesta.
TX può annullare qualsiasi tirocinio se durante la procedura di selezione e/o dopo l'accettazione del tirocinante si verifica una delle seguenti situazioni:
1) Il tirocinante cerca di negoziare con l'azienda una qualsiasi delle condizioni in qualsiasi momento del processo.
2) Il tirocinante ritarda la data di inizio del tirocinio.
3) Il tirocinante non risponde alle nostre email, telefonate o altri metodi (Skype, WhatsApp,...) per più di 5 giorni lavorativi.
4) Il tirocinante mente o nasconde informazioni durante qualsiasi momento della procedura.
In tutta questa situazione TX non sarà responsabile delle spese sostenute dai tirocinanti. Inoltre, TX potrà chiedere un risarcimento al tirocinante per tale annullamento.
Il servizio di fine selezione viene prodotto solo quando TX è riuscita a realizzare tutti i documenti necessari che la procedura di selezione richiede, in modo che il cliente e il candidato possano iniziare la loro attività. la finalizzazione avviene solo quando ci sono documenti veri, riconosciuti e firmati da tutte le parti interessate, che certificano la sua validità.
Il Cliente può interferire nel processo (in pratica, potrebbe finire con un'offerta di tirocinio); tuttavia, con le seguenti conseguenze relative al servizio di reclutamento:
Da un lato, se il cliente rifiutasse tutti i candidati, a partire dall'offerta di www.trainingexperience.org, il 30% del prezzo, pagato in anticipo, sarebbe rimborsato.
D'altra parte, se il Cliente decide di terminare un'offerta di tirocinio, ma precedentemente ha accettato uno o più candidati con i quali la finalizzazione non è avvenuta, TX non rimborserebbe il 30% del pagamento al suo Cliente, sulla forza dei posti vacanti occupati dal Candidato. Per quanto riguarda il resto del 70% del prezzo, non sarà richiesto.
In terzo luogo, nel caso in cui il Cliente abbia accettato uno o più candidati e la finalizzazione della selezione si sia verificata, TX non rimborserebbe il 30% riservato ai posti vacanti ed inoltre, verrebbe richiesto il 70% rimasto.
Tuttavia, se TX dichiarasse il proprio stato di insolvenza, smetterebbe di offrire i propri servizi e si porrebbe in liquidazione.
Il rapporto pertanto inizia quando il Cliente ha scelto uno dei Candidati dalla piattaforma che richiede tutte le condizioni imposte dalla specifica posizione. La conferma dovrà essere visionata direttamente sul sito www.trainingexperience.org o, in casi eccezionali, inviata tramite email.
TX può rescindere il contratto nei seguenti casi:
(i) Nel caso in cui il Cliente TRASCORRI i Termini e Condizioni della piattaforma e se il problema verificatosi non può essere risolto in un intervallo di 10 giorni dalla notifica, con atto scritto di TX.
(ii) Nel caso in cui il Cliente diventi insolvente, interrompa la propria attività commerciale o venga posto in liquidazione.
(iii) Nel caso in cui il Cliente interrompa il rapporto con TX SERVICES e contatti direttamente i Candidati o le Università, senza utilizzare la piattaforma di TX www.trainingexperience.org, per la fruizione delle offerte presentate.
(iv) Nel caso in cui il Cliente non risponda diligentemente alle istanze di TX.
In particolare:
- Quando un Candidato viene selezionato da TX e il Cliente riconosce l'abbinamento ma non fornisce un feedback al Candidato entro 10 giorni.
- Quando il Cliente non invia, firma e/o convalida, entro 5 giorni, i documenti richiesti da TX.
(v) Nel caso in cui il Cliente rifiuti un numero di Candidati (5) senza giustificazione e per un periodo prolungato.
POLITICA SUI COOKIE
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IL GESTORE DEL SITO WEB, in ottemperanza alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, informa che:
- Il suo nome aziendale è TRAINING EXPERIENCE S.L.
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- La sua sede legale è: AVDA. PRIMADO REIG Nº 111- 1A CP 46020, VALENCIA.
- È iscritta al Registro Mercantile di VALENCIA, TOMO 10135, LIBRO 7417, FOGLIO 31, SEZIONE 8, FOGLIO V-171192 e ISCRIZIONE 1ª.
Per comunicare con noi, abbiamo a disposizione diversi metodi di contatto che sono dettagliati di seguito:
Telf: +34 960620059
Email: info@trainingexperience.org 96 007 49 32
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Il sito web e i suoi servizi sono gratuiti e ad accesso libero; tuttavia, IL GESTORE DEL SITO WEB determina l'uso di alcuni dei servizi offerti sul proprio sito web in seguito alla compilazione del modulo corrispondente.
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